全市唯一！武汉经济技术开发区这家单位获评省级“五星级”荣誉
日前，根据湖北省退役军人事务厅星级创建工作考评情况反馈意见，武汉市退役军人事务局通报了2020年度退役军人服务中心（站）星级创建工作考评情况，武汉经开区（汉南区）退役军人服务中心获评全省“五星级”退役军人服务中心，是武汉市唯一荣获“五星级”荣誉的区级服务中心。
武汉经开区（汉南区）退役军人服务中心自2019年成立以来，牢固树立以退役军人为中心的服务理念，以服务好保障好退役军人为出发点和落脚点，坚持高起点谋划、高标准布局、高质量建设，在服务体系搭建、拥军氛围打造、就业创业、困难帮扶等各项工作中迅速打开局面，得到了服务对象的一致好评。
区退役军人服务中心办公和公共服务场所面积达到1120平方米，设有服务大厅、信访接待室、档案室、阅览室、活动室、荣誉室、心理疏导室、法律咨询室等功能室。公共区域张贴了工作流程图、人员公示牌，配备了健身器材、报刊栏、净水机等公共设施。窗口工作人员全部配备统一制服，并接受了专业技能培训，为前来办事的退役军人提供优质、高效的服务。
为建强服务保障体系，2019年8月，该中心采取购买服务的形式，在全市率先按照1:100的比例，配备退役军人服务专干78人，分别派往全区7个街道、54个社区，彻底打通了服务退役军人的“最后一公里”。
针对退役军人服务工作政策性强的特点，该中心始终把学习摆在重要位置，建立了领导带头，人人参与，集中学习与个人自学相结合的学习制度，深入学习《兵役法》《退役士兵安置条例》《退役军人保障法》等法律法规，不断提高工作人员政策水平和业务能力，一批工作人员成长为业务骨干，迅速进入服务角色。
为切实解决退役军人的急难愁盼问题，区退役军人服务中心建立了常态化联系退役军人机制。服务中心领导带头，全体工作人员参与，主动与生活困难退役军人结对子，及时了解退役军人的思想动态和生活需求，定期开展上门帮扶，畅通退役军人诉求表达渠道。
为精准落实国家各项优抚政策，该中心积极为区内符合条件的伤残、“两参”、“三属”、带病回乡、“农村60岁”等优抚对象办理审定或转接手续，累计为各类重点优抚对象发放优抚资金3500余万元，全部做到了及时、足额、精准发放，有力保障了退役军人合法权益。
为拓宽退役军人就业创业渠道，区退役军人服务中心主动对接区人资、人才等部门和单位，积极联系区内优质企业，共同打造了“戎马耀车谷”退役军人专场招聘会品牌，首场招聘会解决了100余名退役军人的就业问题。同时，顺应时代潮流，运用“互联网+服务”模式，开展网络“直播带货”“全媒体运营师”等培训，提升退役军人创业能力，推动退役军人高质量就业创业。
针对当前部分退役军人在享受现行政策保障后基本生活仍有较大困难的现状，区退役军人服务中心组织了退役军人关爱基金捐赠，收到社会各界捐款288万元，捐款金额在全省区（县）名列前茅。为进一步规范退役军人关爱基金的管理和使用，确保基金在阳光下运行，拟定了《武汉经开区（汉南区）退役军人关爱基金管理办法》，并于2021年1月1日起正式施行。截至2021年6月上旬，该基金已经累计资助17名退役军人，资助金额达7.26万元，最大单笔资助金额高达2万元，极大地缓解了生活困难退役老兵的燃眉之急。
下一步，武汉经开区（汉南区）退役军人服务中心将继续贯彻关于退役军人工作的重要论述，以“五星级”荣誉为新的起点，不断提升服务管理精细化、信息化水平，继续用心、用情、用力做好退役军人服务保障工作，不断增强退役军人获得感、幸福感。
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