武汉鸽园|一个从老厂房到【好评榜TOP1】院子餐饮不按常理出牌
平,打造自然与时尚结合的庭园风光
立足于武汉年轻人蕞多的光谷商圈——
还是超前抢订、好评爆棚的人气指数;
亦或是大众点评「好评榜」、「服务榜」
分分钟让鸽园成为出场自带光环的餐饮人气“顶流”!
院子餐饮是疫情后突然“火”起来的一个“新餐饮类别”
前有被称为“株洲现象”的院子风餐饮品牌群雄并起,后有全国实力品牌紧跟潮流百花齐放的创新出圈。以主题式造景的打法,植入原生态文化演绎,迎合消费者自然休闲需求的院子餐饮,在竞争激烈的红海中闯出一条新路子来,也让头部批抢滩者赚得盆满钵满。
然餐饮江湖瞬息万变,经过几年的发展,院子餐饮粗狂的1.0版本已经成为过去,食材讲究、环境特色如今已经只是起步门槛。当头部波红利褪去,打卡尝鲜完的顾客开始变得“苛刻”,对院子餐饮菜价高、没啥特色等差评数见不鲜。
现象背后,也留给餐饮人更多思考,随着模式红利期和消费人口红利期曲线逐渐走平,院子餐饮路在何方?
1. 顺势而生 院子餐饮填补需求空白
随着新一代消费群体的需求升级及后疫情时代的消费习惯变化,院子餐饮更像是顺势而生的大时代产物。
天下苦秦久矣,当中高端人群厌烦了华而不实的楼堂馆所之后,这种返璞归真的打法就应运而生:
一方面疫情反复远行受限,院子餐饮则满足了消费者对于口味和场景的双重追求,去有山有水有美景的地方吃吃饭放松放松已成为了一种生活方式,特别是中产阶级人群,他们具备消费能力,也能接受高价。
另一方面,相对于农家乐的“土味”低端和城市高端会所的标准化与拘束感,兼具休闲乐趣又有高端品质的院子餐饮,则正好填补了这一空白市场。
2. 模式升级 二阶竞争下的综合实力PK
院子餐饮的火爆,顺应了消费者的休闲需求,但迅速发展的同时,紧接着要面临的就是同质化趋势,当大家都表现出清一色的小院风时,要保持活力和竞争力,就得不断深挖顾客心理,探索升级。
以院子餐饮蕞活跃的湖南株洲为例,王捌院子、老渔村等较早的一批“院子餐饮”已经开始2.0版的探索了。院子餐饮的空间布局、审美品味都在加速升级,其竞争内核又回归于客户综合体验,而这背后,则是品牌与体系的实力较量。
1. “鱼塘”策略,聚集光谷里的“三高”消费群
鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼,把客户聚集的地方比喻为鱼塘,鱼塘的大小直接影响餐厅的人气。
“武汉的中产阶级,大多在武昌。武昌的中产阶级,大多在光谷“。光谷是中国著名的高新产业集聚区和武汉写字楼集群区域,集聚了82所高校,98所科研院所,拥有30多万专业技术人员和130多万在校大学生。据相关数据显示,约两百万人有7成为37岁以下,20至44岁占比约达51%。而在美团曾发布的五一假期消费相关数据中,武汉年轻人蕞多的光谷商圈成为全国夜消费排名前三的城市商圈。
数据背后折射出的是需求所向,光谷聚集的群体是消费升级趋势的跟随着,他们具备高学历、高薪、高素质的共同特点,无论是日常商务接待或是消费需求频率都比较高,满足餐饮“高频、刚需”的消费特点,高度匹配的客群需求为鸽园提供了肥沃的人气土壤。
2. 院子x商务聚会,切中痛点、瞄准空白、聚火人气
1)包间“一桌难求”,打造光谷商务宴请、品质聚会新地标
一般来讲,商务宴请所提供的场景依然是金碧辉煌的装修、标准流程式的的餐具与服务,整体感觉换汤不换药,顾客还是要“端着”,放不开,没有解决让顾客好好吃饭的痛点,菜品同质化、环境同质化,让高端人群逐渐失去新鲜感!
而在光谷里,像华为一样的企业,蕞大的痛点之一是安排客人在哪里吃饭,在园区食堂,档次不够,到周边街边店特色不够,再者路程远,堵车,停车又是问题。
痛点即市场,鸽园在红海竞争活跃地带走出了自己的特色:在钢筋水泥、高楼林立、生活节奏快的高新区,植入庭院风光,成为繁华闹市中少有的一处“世外桃园”,踱步在场景化设计的院子中,石板小径,氤氲雾气、静谧湖水,结庐在人境 而无车马喧,这也让鸽园成全了城市钢筋混凝土世界的山水清梦。除此之外,针对商务宴请,朋友聚会等品质化需求,鸽园57个包间各具风格特色,全包厢设计,不仅私密又安静,窗外绿意盎然的景观园林,推门即取,又相对实现了“商务、生活、社交、休闲”的全新体验。
2)打卡“出片圣地”,“隔、抑、曲”丰富场景化体验高流量出圈
真正的场景化植入是流动的人、契合的音乐,渗入记忆基因的民俗等一些润物细无声的细节设计和表达。而足够沉浸式、足够丰富的场景化体验,越能主动激发消费者打卡种草,进行主动传播,并进一步成为其社交圈层的谈资。
鸽园采用的园林式布局与场景化手法,大概总结为三个字“隔、抑、曲”。
鸽园由三处相邻的厂房改造而来,虽是独立的建筑单元,却天然以“院子”为媒介形成襟带环映的生命整体,既见空间层次和景观密度,又使人有迤逦不尽之感,此为隔;而鸽园的入口狭长路径,餐厅正门的藏都是抑,而抑是为了放,障碍的目的在于开,其命意在于曲径通幽,千呼万唤;而曲则是园林的命脉,无论是院子观游动线的回环往复,还是室内流动的空间,以及尽可能通透的建筑表皮与廊,强调的是曲线构造的韵律节奏之美。
院子餐饮的火爆,顺应了消费者的休闲需求,但要打响品牌,比拼高下的,是出品,环境,服务,性价比并重给顾客带来的综合体验感,要想长久和复购,内核精致依然是大势所趋。
鸽园的火爆,也离不开其基于客户需求与市场竞争所练就的匠心功法秘籍:
1. 爆品吸客:一鸽N绝,桌桌必点,打造“鸽”界美食新名片
走进一家餐厅,有太多可口的东西,但记不清名字了,消费者的触点和记忆点是有限的。当餐饮店想要制造爆品时,一定要精而专,如大张烙馍村的烙馍,云海肴的蒸气鸡等,当产品拥有好的质量,便会产生好的口碑,而好的口碑就会带动产品爆发。
鸽园,顾名思义,主打的就是鸽子,其在鸽子的制作上可谓费尽巧思,只选用18-22天的乳鸽食材,打造N种食法,如每几分钟就被翻牌一次的王牌脆皮乳鸽、鸽粉的私藏榜单黄泥烤鸽、智慧卤鸽等产品,各有特色。到鸽园去吃鸽子,现点现做,吃鸽N绝,也成为武汉“鸽”界的一张独有的美食名片。
2. 250平明档食街+百余道特色风味 定制品质烟火味明档可以看作是门店的活菜单,清晰的明档选购动线,能让一进门的客户瞬间进入餐厅定制的专属美食世界。用“眼睛看到的、耳朵听到的、鼻子闻到的”360°气氛营销包围顾客,让他们“看见什么都想吃,看见什么都想点”。
鸽园借助院子式餐饮,让消费者回到一处自然的地方,餐厅各个角落不再是“闲人免进”,餐厅的空间不再是只有商业化的座位,整个餐厅既能用餐也能闲逛,即能喝茶小憩也能对景闲谈,人是放松的,食材是可选的,菜单是看的见的。
通过这种新感官美学,快速拉近顾客与顾客之间的距离,更可以打通顾客与餐厅双方的生硬商业式隔阂。
而既然锁定商务宴请、品质聚会需求,出品高精专则是必要条件,丝毫不可马虎。鸽园100余款地道风味,横跨精致粤菜、地方菜、特色海鲜等各式菜品,菜品根据客户喜好及时令特色及时更新调整,让客户365天天天来也不会吃腻。
后疫情时代,人们的消费意愿和能力虽然出现了一定程度上的下滑,但消费观念却发生了明显的升级。商务餐饮、亲友聚会迸发出“品质消费”的蓬勃需求,尤其是地方餐饮品牌,除口味之外,消费者更加注重食材品质以及个性化场景的综合打造。
在营销内容同质化的情况下,竞争产品的目标受众也高度重叠,当竞争对手瞄准相同的目标人群时,品牌可以通过塑造差异化的使用场景,深挖用户本质需求来吸引目标客户。就像亲近自然是人之天性,连同中国人的“院落情结”,也是千百年来的生活方式,所以“鸽园+庭院”是时间印刻在人骨子里的本能和向往,在审美高度和综合体验感上,成为独树一帜的美食生活图景。
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